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Was mache ich, wenn ich das mit meinem Account verknüpfte Mobilgerät verliere oder abmelden möchte?

Was mache ich, wenn ich das mit meinem Account verknüpfte Mobilgerät verliere oder abmelden möchte?

Ihr könnt den Authenticator jederzeit durch Einloggen in die Accountverwaltung im Bereich Sicherheit entfernen. Denkt daran, dass ihr dazu Zugriff auf euer Mobilgerät haben müsst, wenn euer Account für die Zwei-Faktor-Authentifizierung konfiguriert ist.

1. Klicke auf den Link „Verwalten“ neben „Zwei-Faktor-Authentifizierung“.

2. Auf der nächsten Seite klickst du auf die Schaltfläche „Entfernen“ wie unten angezeigt.

3. Gib deinen Authentifizierungscode ein und klicke dann auf BESTÄTIGEN, um die 2-Faktor-Authentifizierung zu entfernen.

4. Solltest du die 2-Faktor-Authentifizierung entfernen müssen, deinen Authentifizierungscode aber nicht mehr haben, wende dich bitte an den Support. Klicke hierfür auf „Ticket einreichen“ und wähle in der Liste „Problem mit Anmeldung/Passwort“ aus.

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