Service d'assistance de WildStar

Questions fréquentes sur la sécurité des comptes

Que signifie sécuriser un compte ?

Sécuriser un compte consiste à prévenir et détecter tout accès non autorisé. Pour protéger votre compte de façon optimale, votre système informatique doit lui aussi être sécurisé.

Prévenir tout accès non autorisé signifie empêcher tout utilisateur tiers d'accéder à votre ordinateur sans votre permission. La détection, quant à elle, est un moyen de déterminer si un tiers a tenté d'accéder à votre système informatique, et le cas échéant, quelles opérations ont été effectuées sur votre ordinateur.

Pour sécuriser votre compte, il est nécessaire de prendre les dispositions suivantes :

• Ne divulguez en aucun cas votre nom d'utilisateur et votre mot de passe, y compris au personnel de NCSOFT ou de Carbine.

• Ne communiquez pas vos informations personnelles à d'autres joueurs.

• Faites preuve de bon sens lors de vos échanges non seulement en jeu, mais aussi hors du jeu.

• Protégez votre système informatique contre le piratage.

• Lancez régulièrement une analyse antivirus afin de détecter tout programme malveillant.

• Changez de mot de passe régulièrement.

• Sécurisez vos e-mails en modifiant régulièrement votre mot de passe.

• Ne faites pas appel à des personnes tierces proposant de l'or ou des gains de niveaux à la vente.

Il est de la responsabilité de chacun de sécuriser son propre compte. NCSOFT s'engage à fournir des systèmes, politiques et règlements permettant de protéger au mieux ses utilisateurs. Toutefois, il revient à l'utilisateur d'en faire bon usage. NCSOFT ne saurait être tenu responsable du comportement des joueurs en jeu comme en dehors du jeu.

Nous avons mis à la disposition des joueurs un Code de conduite et cette page concernant la sécurité de comptes. Le Code de conduite a pour objet de renseigner les utilisateurs sur nos attentes concernant leur comportement en jeu et en dehors du jeu.
Cette page sur la sécurité des comptes vise à informer les utilisateurs des dangers de certains comportements en dehors du jeu, des risques de piratage de compte et des mesures à prendre afin de se protéger.

Nous soulignons également fréquemment l'importance de ne pas divulguer les mots de passe. Encore une fois, ne communiquez jamais votre mot de passe, même au personnel de NCSOFT ou Carbine. Au-delà de ces mesures, il appartient à l'utilisateur de se protéger en prenant les dispositions nécessaires. Nous n'avons aucun contrôle sur les systèmes informatiques des utilisateurs ou sur les décisions prises lors des interactions entre les joueurs sur les forums ou en jeu.

Afin d'aider les joueurs à sécuriser leurs comptes WildStar, nous avons mis en place un système de validation en deux étapes pour les comptes de jeu. Pour en savoir plus, merci de consulter l'article de la base de connaissances suivant : Validation en deux étapes : mise en place et récompenses.

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