Service d'assistance de WildStar

Je reçois le message d'erreur : « Le code que vous avez acheté est d'une région différente de celle de votre compte de jeu. »

Ce message d'erreur signifie que vous avez utilisé un code d'essai gratuit qui ne correspond pas à la région où vous vivez. Par exemple, il se peut que vous essayiez d'utiliser un code nord-américain en Europe ou vice-versa. Actuellement, les coupons de jeu WildStar et les codes d'essai gratuit sont les seuls codes qui sont ainsi spécifiques à une région. Vous ne pouvez pas utiliser un coupon de jeu ou un code d'essai gratuit qui ne provient pas de la région où vous êtes actuellement domicilié(e). Nos développeurs font de leur mieux pour changer le fonctionnement des coupons de jeu et des codes d'essai gratuit. Nous ne savons malheureusement pas quand ce changement sera mis en place, mais nous mettrons cet article de base de connaissances à jour quand ce sera le cas.

Malheureusement, si vous recevez ce message d'erreur alors que vous tentez d'utiliser votre coupon de jeu ou votre code d'essai gratuit, les services d'assistance deWildStar ne peuvent pas résoudre ce problème pour vous. Il vous faudra attendre que nos développeurs mettent en place la solution mentionnée ci-dessus ou trouver un coupon de jeu ou un code d'essai gratuit associé à la région dans laquelle vous êtes domicilié(e). Nous savons que beaucoup de joueurs veulent jouer dans une région différente de la leur et cela est toujours possible. Après avoir créé le compte avec un coupon de jeu ou un code d'essai gratuit correspondant à votre région, l'assistance peut vous aider à jouer dans la région de votre choix mais ne pourra pas offrir de coupons de jeu ou codes d'essai gratuit en remplacement de ceux que vous possédez.

Remarque : les codes d'activation complets de WildStar ne sont PAS spécifiques à une région comme les coupons de jeu ou codes d'essai gratuit et vous pouvez utiliser un code européen dans la région nord-américaine ou vice-versa. Si vous voyez ce message d'erreur alors que vous essayez d'appliquer à votre compte un code de jeu complet WildStar (et non un coupon de jeu ou un code d'essai gratuit), veuillez contacter le service d'assistance de WildStar afin que nous étudiions votre problème.

Cet article vous a-t-il été utile ?
Utilisateurs qui ont trouvé cela utile : 4 sur 24
Vous avez d’autres questions ? Envoyer une demande