Service d'assistance de WildStar

Pourquoi n'ai-je toujours pas reçu mes objets de précommande OU d'édition deluxe ?

S’il vous manque toujours des objets de précommande ou de l’édition deluxe, il se peut que vous n’ayez pas appliqué tous vos codes à votre compte.

 

Pour les objets manquants à l’édition deluxe :

Il est possible que le code que vous avez appliqué soit uniquement un code de précommande, vous ayant garanti l’accès anticipé, mais pas les objets liés à l’édition de votre produit (standard ou deluxe).

 

Il va vous falloir contacter votre revendeur afin d’obtenir vos codes d'édition standard ou deluxe, et les appliquer à votre compte pour pouvoir récupérer tous les bénéfices résultant de votre achat.

 

Une fois le code appliqué, vous devriez avoir accès à ces avantages.

 

Pour les objets manquants à la précommande (comme la maison-fusée !) :

Ce problème est moins courant, mais nous avons reçu certains rapports de revendeurs fournissant directement les codes d’édition standard ou deluxe au lieu du code de précommande pour l’accès anticipé, et requérant que vous reveniez réclamer ce code plus tard.

 

Cela peut paraître dérisoire, mais ce code est en réalité très important ! Il contient la clé offrant les objets exclusifs à la précommande, et doit être appliqué, même si votre code de jeu l’a déjà été.

 

 

Dans les 2 cas, s’il vous manque le code dont vous avez besoin, il est impératif que vous contactiez votre revendeur !

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