Service d'assistance de WildStar

Assistance WildStar – Questions fréquentes

Bienvenue sur le nouveau site d'assistance pour WildStar ! Si vous avez besoin d'aide, commencez par consulter la Base de connaissances. Si vous ne trouvez pas les réponses que vous recherchez, veuillez envoyer une demande d'assistance. Par ailleurs, le site d'assistance utilise maintenant le même identifiant que votre compte NC.

Questions fréquentes :

Que va-t-il arriver à mes demandes en cours ?

Les agents de l'assistance clientèle continueront de répondre aux demandes envoyées via l'ancien site d'assistance. Vous recevrez vos réponses par e-mail et vous pourrez également y répondre par ce biais.

Comment puis-je répondre aux demandes en cours ?

Vous pouvez répondre à vos demandes en cours par e-mail. Cependant, vous ne pourrez plus vous connecter à l'ancien site d'assistance et toute nouvelle demande que vous souhaiterez envoyer devra être saisie dans notre nouveau site.

Pourquoi y a-t-il une alerte de sécurité sur le site Internet ?

Le site étant nouveau, il se peut qu'un message d'alerte s'affiche lors de vos premières visites. Rassurez-vous, le site est totalement sécurisé et cette alerte de sécurité disparaîtra dès que nos réglages seront terminés.

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